Jak mohu zaslat zboží zpět?

Vrácení výrobku můžete zaregistrovat v službě pro vrácení a obdržíte vratkový formulář a štítek pro vrácení. To znamená, že vrácení je pro vás bezplatné.
Prosim zkontrolujte si předem, zda Vámi zvolená přepravní společnost doručuje zásilky přímo do vlastních rukou a ne pouze na výdejní místa. Zásilky uloženy na výdejních místech nebudou vyzvednuty. Bohužel osobní odevzdání zásilky na této adrese není možné.
Zpracování a přijetí zboží na skladě trvá max. 14 dní – zásilky se zpracovávají chronologicky. Jakmile bude Vaše zboží přijato na sklad, obdržíte automatický e-mail z logistiky.

Tvůj výrobek přišel rovnou od dodavatele prostřednictvím spediční firmy?

Prostřednictvím naší služby pro vrácení můžete také zaregistrovat položky, které byly odeslány přímo výrobcem nebo partnery. Náš zákaznický servis se pak postará o koordinaci vyzvednutí nebo doručení balíkového štítku. Pokud jsou k partnerským položkám přiloženy vratkový formulář a štítek, můžete tyto také použít pro vrácení.

Nenašli jste správnou odpověď?

Kontaktujte nás osobně.