Jak lze změnit adresu?

Jakmile jste již uskutečnili objednávku, nelze změnit dodací a fakturační adresu. V takových případech prosím vyčkejte do převzetí zásilky firmou PPL a na tel. čísle +420 225 331 500 adresu pod daným sledovacím číslem upravte. 

Objednávku lze stornovat pouze v případě, že jste uvedli platbu převodem a ještě jí nezaplatili. V případě, že je objednávka již zaplacena, ale nemůže být Vámi z nějakého důvodu převzata, vrátí se nám poté automaticky zpátky na sklad. Dejte nám prosím 14 dní na zpracování zásilky a v této lhůtě Vám budou vráceny peníze. Váš zákonný nárok na odstoupení od smlouvy tímto zůstane nedotčen. 

Bohužel nemůžeme změnit doručovací adresu u uzavřených objednávek, které podléhají ochraně zákazníka u společnosti PayPal.

Rádi byste si objednali zboží do zahraničí, popř. jste se do zahraničí odstěhovali?

Z Evropské unie (EU) a Evropského hospodářského prostoru (EHP) máte volný přístup do našich online obchodů, které jsou určeny pro osoby v EHP. Dodání z našeho českého obchodu je možné pouze v rámci České republiky a Slovenska. Pokud požadujete fakturu s adresou mimo Českou republiku nebo Slovensko, zadejte jako fakturační adresu nejprve českou nebo slovenskou doručovací adresu. Pokud nás po odeslání objednávky kontaktujete, rádi vám vystavíme fakturu s uvedením vaší zahraniční fakturační adresy.

Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese info@pinkorblue.cz nebo v provozní době na telefonním čísle +420 224 245 179.

Pokud si přejete doručit zboží do jiné země než do České republiky nebo Slovenska, jednoduše nakupte v našem mezinárodním internetovém obchodě:

Německo | Rakousko | Švýcarsko/Lichtenštejnsko | Francie | Nizozemsko | Belgie | Dánsko | Finsko | Norsko | Švédsko | Polsko | Itálie | Španělsko | Česká republika/Slovensko

Přestěhovali jste se a balíček Vám nemohl být doručen?

V tomto případě se zboží vrátí zpátky k nám do skladu. Peníze Vám budou vráceny do 14. dnů.

Nenašli jste správnou odpověď?

Kontaktujte nás osobně.